LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang Anda di peri11

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang kerangka peraturan yang mengawal permainan dalam talian di wilayah yang disokong. Akun anda dilindungi oleh syarat-syarat yang dirancang untuk menjaga hak anda...

Kerangka Bidang Kuasa JelasPrivasi Data TerlindungiTransaksi SelamatHak Pengguna Terjamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
peri11 Perlindungan Undang-undang Anda di peri11

Kedudukan Undang-undang Kami

peri11 beroperasi di wilayah yang mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengendalikan akaun dengan pematuhan penuh terhadap peraturan setempatdan memastikan semua transaksi melalui saluran pembayaran yang dibenarkan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan jelas dan terlindungi. Setiap deposit dan pengeluaran anda diverifikasi melalui lapisan keamanan berlapis untuk memastikan integritas kewangan anda. Kami tidak mengadakan permainan

dalam bidang kuasa di mana aktiviti tersebut dilarang. Jika anda berada dalam wilayah yang tidak disokong, akses ke akaun kami tidak akan tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang

Pasukan Sokongan Akaun Hubungi kami untuk soalan berkaitan kehadiran undang-undang anda, pemverifikasian akun atau kebimbangan terhadap privasi data. Tim kami tersedia untuk membantu anda memahami hak anda.
Email Pematuhan Untuk perkara formal berkaitan syarat-syarat undang-undang, penghapusan data atau keberatan atas dasar peraturan, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi panduan keselamatan akun, langkah-langkah pengesahan dan proses penyelesaian pertikaian. Kami menyediakan maklumat kendiri yang jelas tentang hak dan tanggungjawab anda.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Keamanan data anda adalah tanggungjawab inti kami. Setiap akun dienkripsi, setiap transaksi disahkan melalui protokol pembayaran yang bersertifikat, dan rekod anda disimpan dengan perlindungan berlapis. Kami tidak berkongsi data akun dengan pihak...

Enkripsi Akun Lengkap

Data akaun anda dienkripsi dari saat anda membuka akun hingga anda mengeluarkan dana. Semua kata laluan dan butir pembayaran disimpan dalam persekitaran sekuriti bersertifikat.

Pengesahan Pembayaran Berlapis

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui pengesahan berganda untuk memastikan transaksi benar-benar milik anda.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun terbuka. Apabila anda meminta penghapusan, rekod pribadi anda dibuang mengikut jadual penghapusan undang-undang.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyebarkan data akun anda kepada pengiklan, pemberi pinjaman atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan tertulis eksplisit anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data akun anda atau membetulkan sebarang butir yang tidak tepat. Kami memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin menggunakan hak akses data anda, sila hubungi pasukan kepatuhan kami melalui saluran sokongan akaun.

Soalan Umum Tentang Hak dan Privasi Anda

peri11 beroperasi di wilayah yang mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semasa anda mendaftar, sistem kami mengesahkan lokasi anda. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses akan ditolak. Hubungi kami jika anda tidak pasti tentang status wilayah anda.

Semua data akun disimpan di pelayan yang dienkripsi dengan sertifikat keselamatan industri. Kami menggunakan pengesahan dwi-faktor untuk login dan pengesahan berlapis untuk semua transaksi pembayaran. Akses dihadkan kepada pasukan sokongan yang dibenarkan sahaja.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Sila hubungi pasukan pematuhan kami melalui email dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Data akaun aktif anda disimpan selagi akaun terbuka. Jika anda meminta penghapusan akaun, kami akan memadam rekod pribadi anda mengikut jadual undang-undang yang dikenakan. Sesetengah rekod kewangan mungkin disimpan untuk audit dan kepatuhan undang-undang.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1-2 hari bekerja selepas pengesahan. Masa pemprosesan bergantung kepada bank dan penyedia pembayaran anda, bukan hanya peri11. Tiada jaminan kadar keluaran tetap.

Ya. Kami memantau semua transaksi untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses tidak dibenarkan, kami akan mengasingkan akaun anda dan menghubungi anda. Anda juga boleh mengemas kini kata laluan anda pada bila-bila masa untuk mengekalkan keselamatan.

Setiap transaksi dicatatkan dengan ID rujukan unik dalam sejarah akaun anda. Anda boleh memuat turun penyata transaksi anda melalui bahagian akaun saya. Untuk pertikaian pembayaran, sila hubungi pasukan sokongan akaun dengan butir transaksi anda.