LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi peri11 yang Jelas dan Telus

Kami menjaga data peribadi anda dengan enkripsi tingkat perbankan dan praktik penyimpanan yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disertai perlindungan transaksi. Buka...

Enkripsi PenuhPenyimpanan Data SelamatKawalan Akaun Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
peri11 Kebijakan Privasi peri11 yang Jelas dan Telus

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

peri11 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul maklumat akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran — semata-mata untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta komunikasi keselamatan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian memadamkan atau

melindungi maklumat peribadi mengikut kaedah yang diluluskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pengubahan atau pemadaman maklumat peribadi, sila hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab dalam 48 jam...

Surel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Nyatakan nombor akaun anda dan perincian permintaan anda dengan jelas untuk pemprosesan yang cepat.
Pukul Bincang Langsung Agen kami di dalam peri11 siap membantu semasa jam operasi 09:00–23:00 (Waktu Malaysia Timur). Klik ikon Chat pada laman utama untuk berhubung dengan segera.
Borang Permintaan Akses Data Lawati bahagian Tetapan Akaun anda dan pilih 'Minta Salinan Data Saya' untuk memulakan proses akses data peribadi yang dikompilkan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data dan Kawalan Akaun peri11

Keselamatan akaun anda bukan kebetulan — ia adalah hasil penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan transaksi masa nyata. Kami menyimpan salinan sandaran dalam pusat data berlapis dan memadamkan data...

Penyulitan SSL Penuh

Setiap saluran antara peri11 dan peranti anda disulitkan pada 256-bit. Data deposit, pengeluaran dan butir akaun anda tidak pernah dihantar dalam bentuk biasa melalui rangkaian.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan 2FA pada Tetapan Akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan. Anda akan diminta memasukkan kod sekali dalam tempoh 30 hari untuk setiap peranti baharu atau ubah kata laluan.

Pemantauan Aktiviti Akaun

peri11 memantau aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Jika kami mengesan percubaan log masuk yang tidak dikenali, kami akan membeku akaun sementara dan menghubungi anda di e-mel terdaftar.

Dasar Penyimpanan Data 90 Hari

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan maklumat pengenalan diri anda selama 90 hari untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang, kemudian memadamkannya dengan selamat atau melindunginya dalam bentuk pseudonim.

Log Akses Teraudit

Semua akses kepada pangkalan data akaun kami direkodkan dengan setem masa dan ID pekerja. Log ini disimpan selama 12 bulan dan diaudit setiap suku untuk mengesan aktiviti yang luar biasa.

Pembaruan Sekuriti Tetap

Kami menjalankan ujian kelemahan keselamatan setiap dua bulan dan memerbaiki sistem ketika kelemahan ditemui. Laporan keselamatan disemak oleh panel luaran pada asas tahunan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Privasi dan Data Anda

Kami mengumpulkan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon mudah alih, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan alamat pos untuk pengesahan identiti. Sekali terima kasih untuk identiti anda disahkan, kami menyimpan imej dokumen anda dalam peti gantian yang disulitkan dan tidak menampilkannya semasa log masuk masa depan.

peri11 tidak menyimpan nombor kad kredit atau akaun perbankan anda secara langsung. Sebaliknya, kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang mengendalikan penyulitan pembayaran dan pengesahan. Kami hanya menerima pengesahan transaksi (ID transaksi, jumlah, status) dan menyimpannya di pangkalan data akaun kami yang disulitkan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyiapkan fail CSV atau PDF dalam 7 hari kerja yang merangkumi akaun, riwayat transaksi, aktiviti akaun dan sebarang catatan sokongan pelanggan yang berkaitan dengan anda.

Apabila anda menutup akaun, kami segera menyatakan akaun anda sebagai tidak aktif dalam sistem kami. Nama, alamat e-mel dan riwayat transaksi anda disimpan selama 90 hari untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan atau dilindungi dengan cara yang tidak dapat dikenali. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Ya. Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda semasa anda menjelajahi akaun anda, dan kuki analitikal untuk memahami cara pengunjung menggunakan laman kami — tetapi tanpa mengaitkannya dengan identiti anda. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi.

Log masuk ke Tetapan Akaun anda dan pilih 'Maklumat Peribadi'. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos anda dengan serta-merta. Untuk mengubah nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan bukti identiti, kerana butir ini dikaitkan dengan pengesahan akaun kami dan tidak boleh diubah tanpa pemeriksaan semula.

Hanya anda dan pasukan keselamatan akaun peri11 yang disahkan boleh melihat maklumat peribadi anda. Butir pembayaran anda (jenis dompet, jumlah) hanya dilihat oleh pengurus perolehan kami dan pasukan keselamatan kewangan. Pekerja sokongan pelanggan melihat nama dan riwayat transaksi sahaja apabila anda menghubungi dengan soalan.